Tag Archives: formación
Turismo: ¿hacia dónde vamos?

Turismo: ¿hacia dónde vamos?

Hoy se celebra el Día Internacional del Turismo en un contexto de cambio de ciclo. Tras algunos años de sobredemanda artificial ahora volvemos a la normalidad turística, es decir, a un escenario donde los competidores del Mediterráneo y África del Norte se van recuperando y los flujos de la demanda se guían de forma más […]

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Hospitalidad, ¿una fortaleza turística inamovible?

Hospitalidad, ¿una fortaleza turística inamovible?

Calidad del servicio (2): Disposición Después de tratar en el anterior artículo la formación profesional en el caso concreto del modelo dual alemán, este post aborda la disposición como una segunda componente de la calidad del servicio turístico. Como “disposición al servicio” (del alemán: “Dienstleistungsbereitschaft”), o “compromiso con el servicio” (del inglés: “commitment to serve”), […]

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La formación turística

La formación turística

En el marco del VII Foro Turístico Hosteltur (“Buscando la competitividad”) durante esta semana se ha realizado un concurso seleccionando los tres mejores posts publicados en la Comunidad Hosteltur con relación a la competitividad turística. El post “Necesitamos una formación diferente, que genere mayor valor añadido y competitividad” de Daniel Suárez Ayala, que trata la […]

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Tres “papas calientes” de la actualidad turística (1 de 2)

Tres “papas calientes” de la actualidad turística (1 de 2)

Pocas veces unas declaraciones de un partner turístico han compactado en pocas palabras los más releventes temas de la actualidad y el futuro turístico canario, como es el caso de las declaraciones del Sr. Caspers, subdirector de Air Berlin para España y Portugal, publicadas por www.elindependientedecanarias.com el 14.11.2010, y las cuales reproducimos a continuación íntegramente: […]

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MoniTur 2009: Talento, formación y eficiencia de los RRHH (1 de 2)

MoniTur 2009: Talento, formación y eficiencia de los RRHH (1 de 2)

En Junio del 2010 fue publicado el informe MoniTur 2009, el cual aproxima la posición competitiva relativa de la oferta turística de las 17 comunidades autónomas. En el estudio Monitor se han seleccionado y valorado 7 pilares de competitividad. Del análisis se obtienen los posicionamientos relativos de cada pilar en cada comunidad en comparación con […]

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